|
|
 |
| Felicia NICULAE TRAISTARIU, 5 februarie 2007, Evenimentul zilei |
 «Cum recunosti atacul verbal», «Profilul agresorilor verbali», «Cum sa punem capat abuzului verbal» sint citeva dintre capitolele cuprinse in volumul <i>Gestionarea conflictelor in organizatii. Tehnici de neutralizare a agresivitatii verbale</i>, scris de Arthur H. Bell, profesor de managementul comunicarii la Universitatea din San Francisco. Scriitorul investigheaza atit motivatiile si metodele agresorilor, cit si psihologia si comportamentul victimelor. El prezinta strategii de prevenire a abuzurilor lingvistice, dar si de recuperare in urma unor astfel de situatii. Volumul ofera si solutii pentru gestionarea relatiilor interpersonale la locul de munca. |
|
| Lucia VERONA, 26 februarie 2007, Saptamina financiara |
| Intr-un moment cind micul ecran ne infatiseaza personaje proeminente ale vietii politice aruncindu-si cu dezinvoltura insulte de maidan, este deosebit de oportuna aparitia volumului Gestionarea conflictelor in organizatii. Tehnici de neutralizare a agresivitatii verbale de Arthur H. Bell. Aflam din aceasta carte ce este abuzul de limbaj, cum se recunoaste un atac verbal, care sint factorii de vulnerabilitate, care este profilul agresorilor verbali, efectele abuzului verbal asupra sanatatii angajatilor si asupra productivitatii, dar si cum se poate pune capat abuzului verbal. Este un ghid de gestionare a relatiilor interpersonale la locul de munca, util pentru angajati, dar si pentru patroni sau manageri, care trebuie sa stie ca un mediu de lucru ostil nu este benefic intreprinderii. |
|
 | | 1 | |  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
George Kohlrieser
Solutionarea conflictelor si cresterea performantei. Metode bazate pe negocierea de ostatici
|
|
|
|
Ultimele aparitii
