Întrebări frecvente

Cum plătesc?

Pentru produsele achiziţionate on-line, aveţi la dispoziţie următoarele modalităţi de plată:

1. Ramburs, la ridicarea coletului, în cazul în care optaţi pentru livrarea produselor în țară prin intermediul serviciului de mesagerie al Poştei Române. În acest caz, taxele poştale sunt suportate integral de către editură, cu excepţia comenzilor în valoare mai mică de 100 RON, când va trebui să achitaţi o taxă de ramburs în valoare de 14 RON.

2. Plata în numerar, la livrarea coletului, în cazul în care optaţi pentru transportul în ţară prin curier rapid (Cargus). Înainte de expedierea comenzii, coşul de cumpărături va calcula şi afişa exact valoarea cheltuielilor de transport (vezi şi DETALII CURIER).

3. Plata prin card sau Paypal, indiferent de modalitatea de transport aleasă, în ţară.

Pentru comenzile on-line realizate din afara ţării, plata se poate efectua numai prin card sau Paypal. Şi în acest caz coşul de cumpărături va calcula şi afişa exact cheltuielile de transport, în funcţie de modalitatea de expediţie aleasă (vezi şi DETALII CURIER).

Pentru firmele care doresc să devină distribuitori de carte Polirom, vă rugăm să vă adresaţi Serviciului Comercial.

Care este prețul produselor?

Toate comenzile de pe site beneficiază de o reducere de 10% din prețul de catalog. Preţurile cărţilor sunt exprimate în RON, incluzând TVA 5%, şi sunt valabile sub rezerva erorilor umane de introducere. În cazul în care aţi comandat un volum cu preţul afişat eronat, veţi fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a valida comanda în noile condiţii.

Cum se procesează comenzile?

Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, fără a se depăşi 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Comenzile sunt onorate în ordinea primirii lor şi exclusiv în limita stocului disponibil. Deşi disponibilitatea fiecărui titlu este verificată şi actualizată zilnic pe site, există totuşi posibilitatea comenzii unui titlu epuizat. În acest caz, în momentul prelucrării comenzii veţi fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea parţială a comenzii.

Starea fiecărei comenzi (în curs de prelucrare, în curs de expediere, expediată) poate fi vizualizata după logarea în cont, accesând “Starea comenzilor”.

În situaţii speciale (perioade de vârf, vacanţe etc.) pot apărea întârzieri în operaţiunile de prelucrare şi livrare a comenzilor. Comenzile nu sunt procesate în weekend-uri şi sărbătorile legale. 

Se pot schimba sau anula comenzile?

Este posibilă schimbarea sau anularea la cerere a comenzilor on-line în termen de 24 de ore de la efectuarea acestora, excepţie făcând cazurile în care comandă a fost deja expediată. 

Anularea se poate face la:

Tel: 0232-214100, 0232-214111, 0232-217440, int. 133, 134, între orele 09.00-17.00 
sau
email: sales@polirom.ro

Se pot returna cărțile defecte?

În cazul în care aţi primit o carte cu defecte de tipar sau deteriorată în timpul transportului, editura îşi asumă responsabilitatea acestor defecte şi va schimba volumul sau va returna contravaloarea acestuia. 

În acest caz, vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau prin e-mail la 

Tel: 0232-214100, 0232-214111, 0232-217440, int. 133, 134, 

email: sales@polirom.ro 

Personalul editurii vă va explica în detaliu procedura.

Există promoții și oferte speciale?

Săptămânal, pentru comenzile on-line, este disponibilă o "Ofertă Specială", structurată pe domenii. Titlurile incluse în această ofertă beneficiază de o reducere suplimentară faţă de preţul de catalog. Ocazional, pot fi organizate şi alte promoţii. Toate promoţiile şi ofertele speciale prezentate pe site sunt valabile exclusiv în limita stocului disponibil. 

Ce este clubul cărții?

Editura Polirom vă oferă posibilitatea de a vă putea procura cât mai avantajos titlurile dorite. Dacă deveniţi membru al Clubului cărţii beneficiaţi de o reducere de 30% pentru oricare titlu comandat.
Deveniţi membru al Clubului cărţii dacă aţi comandat într-un an mai mult de 10 cărţi, într-una sau mai multe comenzi, cumulat.

Calitatea de membru al Clubului vă conferă suplimentar şi alte avantaje, cum ar fi:

    1. newsletter cu noutăţile şi evenimentele săptămânii, precum şi cărţile aflate în pregătire;
    2. cărți la alegere în valoare de 100 de lei pentru trei membri ai clubului • Concurs lunar, prin tragere la sorți • Extragerea cîștigătorilor, la data de 15 a fiecărei luni;
    3. trimestrial, 10 membri ai Clubului câştigă un abonament gratuit pe 3 luni la "Suplimentul de cultură".

Reducerile acordate membrilor Clubului de carte nu se aplică suplimentar şi ofertelor promoţionale speciale, care beneficiază deja de reducerea de 30%. 

Unde găsiți cărțile noastre?

Alba-Iulia
  • Librăria Diverta Vladimirescu Alba Iulia, B-dul Tudor Vladimirescu, nr 50A, parter, CC Alba Mall, 0733.734.074
  • Librăria Humanitas, Str. 1 Decembrie 1918 (Galeriile de artă), 0258/826007

Alexandria

  • Librăria Diflor, Str. Libertăţii 246 Bl. L2, 0769/077589
  • Librăria din Alexandria (Asociația "Mihai Morar"), Str. București, 0347/808395

Adjud

  • Librăria Sebrik, Str. N. Bălcescu, 10E

Arad

  • Librăria Corina, Str. M. Eminescu Nr. 2-4, 0257/28474
  • Librăria Diverta Atrium Arad, Bd. Aurel Vlaicu, nr. 10- 12, Atrium Center, 072966012

Bacău

Baia Mare

  • Librăria N. Steinhardt, B-dul Unirii Nr. 14
  • Librăria Cartea Românească, Piaţă Revoluţiei Nr. 5
  • Librăria Mihai Eminescu, B-dul Unirii Nr. 7

Băile Herculane

  • Librăria Sabin Opreanu, Piaţă 1 Mai, nr. 3, 0255/560531

Bîrlad

  • Librăria Dacri, Str. Ştefan cel Mare Nr. 6, bl. B1-3

Bistriţa

  • Librăria Casă Cărţii, Str. M. Eminescu Nr. 4-5, 0263/233419
  • Librăria Radu Petrescu, Piaţă Petru Rareş Nr. 3

Botoşani

  • Librăria Comir, B-dul Primăverii Nr. 22, 0231/584009
  • Librăria Polirom, Str. N. Bălcescu Nr.13

Brăila 

  • Librăria Mihai Eminescu, Str. Mihai Eminescu nr. 34, 0239/612348
  • Librăria Nr. 13, B-dul Independenţei Bl. C1
  • Librăria Nr. 22, Str. Mihai Eminescu nr. 2, 0239/627008
  • Librăria Nr. 56, B-dul Independenţei Nr. 126, 0239/611798

Braşov

  • Librăria George Coşbuc, B-dul Republicii Nr. 29, 0268/144395  
  • Librăria Ştefan Octavian Iosif, Str. Mureşenilor Nr. 14, 0268/477799
  • Librăria Coresi Shopping Resort, Str. Zaharia Stancu, nr. 1, tel. 07256982036

Bucureşti 

  • AFCA BOOK - STR IOAN CUZA, 0212225363
  • Librăria Cărturești AFI Palace Cotroceni, Bd. Vasile Milea Nr. 4, Sector 6,Tel.:0734554426
  • Librăria Cărturești Carusel, Strada Lipscani, Nr. 55, Centrul Istoric, Tel.: 0728828922
  • Librăria Cărturești, Str. Edgar Quinet Nr. 9, Sector 1    Tel.: 0732.003.004
  • Librăria Cărturești Floreasca, Promenada Mall, Sector 1, Telefon: 0734.554.444
  • Librăria Cărturești Băneasa Shopping City Etaj 1,Tel.: 0734.55.44.45
  • Librăria Cărturești Pantelimon, Pierre De Coubertin Nr. 3-5, Tel.: 072 88 28 923
  • Librăria Cărturești Verona, Str. Arthur Verona 13-15, Sector 1, Tel.: 0213173459
  • LIBRĂRIA NR.  108 - ŞOS COLENTINA, 0770506438
  • LIBRĂRIA NR.  12 SLAVICI - BD IANCU DE HUNEDORA, 0770656416
  • LIBRĂRIA NR.  128- PIAŢA CRÎNGAŞI, 0212215881
  • LIBRĂRIA NR.  13 - PIAŢA CHIBRIT, 0212243175
  • LIBRĂRIA NR.  137 - STR LACUL TEI, 0212423075
  • LIBRĂRIA NR.  139 - SOS MORARILOR, 0213403059
  • LIBRĂRIA NR.  15 - CALEA MOŞILOR, 0212105209
  • LIBRĂRIA NR.  165 - DIMITRIE CANTEMIR SPLAIUL UNIRII, 0213308836
  • LIBRĂRIA NR.  34 ION CREANGĂ - GARA DE NORD CALEA GRIVIŢEI, 0212229870
  • LIBRĂRIA NR.  57 - STR ŞTIRBEI VODĂ, 0216370068
  • LIBRĂRIA NR.  72 - PIAŢA GORJULUI, 0214343007
  • LIBRĂRIA NR.  88 - Str ACADEMIEI, 0213113043
  • LIBRĂRIA NR.  96 - CALEA RAHOVEI, 0214233074
  • LIB BIZANTINĂ - STR BIBESCU VODĂ 0213372311
  • Librăria Diverta Băneasa, Sos Bucureşti- Ploieşti, Nr. 42D, Et. 1, Băneasa Shopping City, Sector1.
  • Librăria Diverta Făinări, Str. Făinări, Nr. 2, Sector 2.
  • Librăria Diverta Jolie Ville, Str. Erou Iancu Nicolae, Nr. 103bis, Parter, Jolie Ville, Sector 1.
  • Librăria Diverta MALL, Calea Vitan Nr. 55-59 Sector 3, 021/3276900
  • Librăria Diverta Plaza, Bd. Timişoara, Nr. 26, Subsol, Plaza România, Sector 6
  • Librăria Diverta Sun Plaza, Sos Olteniţei Nr. 83 C, Calea Văcăreşti Nr. 391, Et. 1, Sun Plaza.
  • Librăria Diverta Unirea, Piaţă Unirii Nr. 1 Sector 3, 021/3030292
  • Librăria Humanitas Auchan, Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 33A, Centrul Com. Auchan Titan, Tel. 021/3452202
  • Librăria Humanitas Cişmigiu, Bd. Elisabeta, Nr 38, 021/3114001
  • Librăria Kretzulescu, Calea Victoriei Nr. 45 Sector 1, 021/3135035
  • Librăria Luceafărul, B-Dul Unirii Nr.10, Bl. 7B Sector 5
  • Librăria Lumina, Calea Dorobanţi Nr. 168, Bl. 15 Sector 1, 021/2300880
  • Librăria Mihai Eminescu, B-Dul Regina Elisabeta Nr. 16 Sector 1, 021/3142383
  • Librăria Mihai Eminescu, Str. Edgar Quinet Nr. 6 Sector 1, 021/6152886
  • Librăria Nr. 109, B-Dul Camil Ressu Nr. 20, Bl. 6bis. Sector 3, 021/6483395
  • Librăria Nr. 115, Şos. Şt. Cel Mare Nr.16, Bl.33b, Sect 2, 021/2114605
  • Librăria Nr. 42, Calea Moşilor Nr.306, Bl. 56, Sector 2
  • Librăria Nr. 56, B-Dul 1 Mai Nr. 42, Bl. 35 Sector 1, 021/6595380
  • Librăria Nr. 70, B-Dul Păcii Nr. 5, Bl. 17, Sector 4, 021/2210132
  • Librăria Orizont, Drumul Taberei Nr. 18, Bl. Orizont Sect 6, 021/4132496
  • Librăria Papirus, B-Dul G-Ral Magheru Nr. 27 Sector 1, 021/6593620
  • Librăria Syntagma, Str. Liviu Rebreanu Nr. 6A, Parter Sector 3 - Magazinul Titan,
  • ROLCRIS - STR IOAN CUZA, 0212222223
  • SOPHIA COM - STR BIBESCU VODĂ, 0213361000

Buzău

  • Librăria Carlucis, Str. Cuza Vodă Nr. 1 - 3
  • Librăria Casa Cărţii, Str. Cuza Vodă Nr. 1 - 3, 0238/717153
  • Librăria Ion Luca Caragiale, Str. Unirii Bl. O1, Parter, 0238/719452

Călăraşi

  • Librăria Căsuţa cu cărţi, Str. Prelungirea Bucureşti, 14Bis, 0723290648

Caransebeş

  • Librăria Vestală, Str. Mihai Viteazu Nr. 14

Chişinău

Cîmpina

  • Librăria Diverta Carol, Bd. Carol I, nr. 56- 58, bl. 14 E, parter, 0344401828

Cluj Napoca

  • Librăria Book Corner, Str. Iuliu Maniu, Nr. 43, 0264/450130
  • Librăria Bookstory, Bd Eroilor, Nr. 6-8, 0364/143573
  • Librăria Cărtureşti, Str. Al. Vaida-Voievod Nr.53-55, 0364/418240
  • Librăria Gaudeamus, Str.Iuliu Maniu nr.3, 0264/439281
  • Librăria Humanitas, Str. Napoca nr.7-9, 0264/439475
  • Librăria Universităţii, Str. Universităţii Nr. 1, 0364/401658 
  • Librăria Ved, str. Republicii nr. 109, SIGMA SHOPING CENTER - parter, 0771662987, libraria03@distribook.ro
  • Librăria UBB, Str. Napoca, nr. 11, 0745363749
  • Librăria Diverta Unirii, Piața Unirii, nr. 31-33, 0725531634

Constanţa

  • Librăria Cărtureşti, City Park Mall, et. 2, Sky Level, Bd. Lăpuşneanu, Nr. 116 C, 0341/462879
  • Librăria Prăvălia cu cărţi, str. Ştefan cel Mare, Nr. 31, 0241/551494  
  • Librăria Universitaria, Str. Mircea cel Bătrîn Nr.148, 0241/664406
  • Libraria Dorian Gray, Bd. Tomis, nr. 23

Craiova

  • Librăria Diverta Mercur, Centrul Com. Mercur, 0251/410168

Curtea de Argeş

  • Andra Domino, B-dul Basarabilor Bl. E4A, 0727/187360

Deva

  • Librăria Diverta Ulpia Deva, Str 22 Decembrie, nr 37, etaj 1, CC Ulpia, 0723.654.288

Drobeta Turnu Severin

  • Librăria Arion, Str. Smîrdan Nr. 10, 0252/333012

Focşani

  • Librăria Duiliu Zamfirescu, B-dul Unirii Nr. 54, 0237/224854
  • Librăria Universul Cărţii, Piaţa Moldovei, 0237/224541

Galaţi

  • Librăria Humanitas, Str. Domnească Nr. 20
  • Librăria Donaris, Str. Nicolae Bălcescu, Nr 26, bl. A4, parter, 0743494829
  • Librăria Bookcity, Shopping City, Bd. George Coșbuc, 251, 0770427115

Hunedoara

  • Librăria Iulia, Bd. Dacia Nr. 6A, Bl. 4A Parter, 0254/711422

Iaşi

  • Librăria Librarium, Complex Comercial Palas, Str. Ştefan cel mare Nr. 1A, 
  • Librăria Cărtureşti, Complex Comercial Palas, Str. Ştefan cel mare Nr. 1A, 0734/554439
  • Librăria Cărtureşti, Complexul Comercial Iulius Mall, 0232/222375
  • Librăria Casa Cărţii, B-dul Ştefan cel Mare şi Sfînt Nr. 67, 0232/270479
  • Librăria Esculap, B-dul Independenţei Nr. 2, Bl. Y1-Y2, 0232/270479
  • Librăria Humanitas, Piaţă Unirii Nr.6, 0232/215568
  • Librăria Junimea, Piaţă Unirii Nr. 4, 0232/314664
  • Librăria Nr.  27, Str. Vitejilor, bl. SD 5-6, parter, 0232/237600
  • Librăria Nr. 13, Şos. Naţională, nr.57, Bl. A1, parter, 0232/264528
  • Librăria Nr. 19, Şos. Moara de Foc nr. 4, 0232/235861
  • Librăria Nr. 20, Str. Galaţii, nr. 4, parter, 0232/224518
  • Librăria Nr. 28, Str. Sfântul Lazăr, nr. 53, bl. A1, parter, 0232/437909
  • Librăria Nr. 28, Str. Sfântul Lazăr Nr. 53, 0232/137909
  • Librăria Nr. 30, B-dul Socola, nr.16, parter, 0232/258500
  • Librăria Nr. 5, B-dul Carol I, Corp B, Universitatea “Al.I. Cuza”, parter, 0232/270618
  • Librăria Nr. 10, B-dul Nicolae Iorga, nr.27, bl.N2, parter, 0232/258100
  • Librăria Nr. 12, Str. Gării, nr.16-18, bl. L 23-24,  parter, 0232/244961
  • Librăria Nr. 25, Str. V. Lupu, nr. 83, bl. D1, parter, 0232/477179
  • Librăria Nr. 3, P-ţa Voievozilor, nr.26, bl. C4, parter, 0232/270052
  • Librăria Sadoveanu, B-dul Ştefan cel Mare şi Sfînt Nr.52, 0232/270610
  • Librăria Tafrali, B-dul Carol I nr.11, Corp A, Universitatea “Al.I. Cuza”, parter, 0232/892692

Mangalia

  • Librăria Jean-Bart, Str Constanţei, Nr. 4, 0721/334930

Mediaş

  • Librăria Romedias, Piaţă Regele Ferdinand I, Nr. 23, 0269/836367

Oradea

  • Librăria Humanitas, Str. Republicii Nr. 5, 0259/472955

Orşova

  • Librăria Arion, Centrul Civic, 0252/360492

Paşcani

  • Librăria Nr. 3, Bloc Moldova Parter, 0232/762186

Petroşani

  • Librăria Diverta Jiul Petroşani, Str 1 Decembrie 1918, nr 79, etaj 1, CC Jiul, 0724.202.440

Piatra Neamţ

  • Librăria Casă Cărţii, B-dul Republicii Nr. 17, 0233/216134
  • Librăria Cetatea Doamnei, Piaţa Ştefan cel Mare, Nr. 12
  • Librăria Humanitas, Piaţa Ştefan cel Mare nr.15, 0233/212015

Piteşti

  • Librăria Mihai Eminescu, Str. Victoriei Nr. 89, 0248/223309

Ploieşti

  • Librăria Humanitas, Piaţă Victoriei ,Bl.Unirea, parter, 0723/149690

Reghin

  • Librăria Junimea, Str. Şcolii Nr.5, 0365/430164, junimea@libriseminescu.ro

Reşiţa

  • Librăria Arcos, Magazinul Universal Nera Parter, 0255/219513
  • Librăria Diverta Nera Reşiţa, Piaţa 1 Decembrie 1918, nr 1, etaj 1, CC Nera, 0728.188.519
  • Librăria Vestală, B-dul Republicii Nr. 4

Roman

  • Librăria Cezar Petrescu, Str. Rahovei Bl. 3, 0233/744430
  • Librăria Libricom, Str. Ştefan cel mare, Nr. 192, 0233/741602

Sânnicolau Mare

  • Librăria Chitiră, Str. Nistor Oprean Nr. 8

Satu Mare 

  • Librăria Florei, Str. Lucian Blaga, Bl. UU-32, 0261/763490
  • Librăria Polirom, Str. Mihai Viteazu, nr. 23,

Sibiu

  • Librăria Diverta Dacia Traiana Sibiu, Str Arhivelor, nr 1, 0722.662.153
  • Librăria-cafenea Erasmus, Str. Mitropoliei Nr. 30, 0269/221060
  • Librăria Humanitas, Str. N. Bălcescu Nr. 16, 0269/211434

Sighetu-Marmaţiei

  • Librăria Luceafărul, Str. Bogdan Vodă Nr. 7

Sinaia

  • Librăria Lancret, B-dul Carol I Nr. 43

Slatina

  • Librăria Verona, Str. Independenţei, nr.3, Bl T3, 0768305558
  • Librăria Eugen Ionesco, B-dul Ecaterina Teodoroiu Bl. BV22
  • Librăria Mihai Eminescu, B-dul Al. I. Cuza Bl. CAM3

Slobozia

Suceava

  • Librăria Cărtureşti, Iulius Mall, Parter, Calea Unirii Nr. 22, 0330/803086

Tîrgovişte

  • Librăria Casa Cărţii, B-dul Libertăţii bl. B1- B2
  • Librăria Casa Cărţii, Str. Mircea cel Bătrîn, bl. H8, 0245/640272
  • Librăria Maya, B-dul Unirii, Bl. 60

Tecuci

  • Librăria Cristian, Str. Republicii Nr. 5

Tîrgu-Jiu

  • Librăria Mihai Eminescu, Piaţa Victoriei Nr. 1, 0253/214910

Tîrgu-Lăpuş

  • Librăria Galaxia Guttenberg, Str. Florilor Nr. 11, 0722/141567

Tîrgu-Mureş

  • Libraria Bookcity, Shopping, Bd. 1  Decembrie 1918, nr. 242, tel. 0771643079
  • Librăria Diverta Târgu Mureş, Piaţă Victoriei, nr 14, parter, CC Mureş Mall
  • Librăria Diverta Promenada, Str. Gheorghe Doja, nr. 243,
  • Librăria Luceafărul, Strada Înfrăţirii Nr.10, 0365/430161, luceafărul@libriseminescu.ro
  • Librăria Ion Creangă, Strada 22 Decembrie 1989 Nr.26, 0771/586916, ioncreanga@libriseminescu.ro 
  • Librăria Universul cărţilor, pasaj pietonal subteran între Mureş Mall şi Finanţe, 0365/430163, universulcartilor@libriseminescu.ro 

Timişoara

  • Librăria Cărtureşti, Str. Mercy Nr. 7, 0256/437136
  • Librăria Cărtureşti Mall, Str. Demetriade Nr. 1, 0256/247696
  • Librăria Diverta Eugen Barbu Timişoara, Str. Demetriade, nr 1, etaj 1, CC Iulius Mall
  • Librăria Esotera, Str. Lucian Blaga, 0256/431340
  • Librăria La două bufnițe, Piața Unirii nr. 11, 0736/888841
  • Librăria Cartea de nisip, Str. Vlad de la Marina, 0256/433094
  • Libraria Bookcity, Shopping City, Calea Sagului, nr. 100, tel. 0771159954

Tulcea

  • Librăria Casa Cărţii, Str. Isaccei Nr.20, 0240/516046

Turnu-Măgurele

  • Librăria Focus, Str. Horia, Cloşca şi Crişan, bl. E3, parter, 0722/527933

Turnu-Severin

  • Librăria Sonet, Str. Crişan Nr. 5, 0252/327835

Vaslui

  • Librăria Casa Cărţii, Str. Ştefan cel Mare Nr. 101, 0235/316107